FAQ My SAFARIについて

登録料や年会費等一切かかりません。

大変申し訳ございません。
My SAFARIのページは日本語以外の対応はしておりません。

ニックネームでの登録もできますが、限定ツアーのWEB予約をした方に電話連絡をする場合もございます。
受けた方が誰のことかわかるようにしていただきたいため、本名での登録をお願い致します。

1世帯1登録の制限は設けておりません。メールアドレスをお持ちの方でしたらどなたでも登録できます。

メール受信・迷惑メールボックスに「no-reply@my.fujisafari.co.jp」からメールが届いているか確認をお願いします。

メールアプリによって、不具合が発生する場合がありますので、Gmailやicloudなどのメールサービスを使ってお試しください。

メールアプリによって、不具合が発生する場合がありますので、Gmailやicloudなどのメールサービスを使ってお試しください。

1割程度のチケットをオンラインチケットサービス「My SAFARI」で予約購入できますが、残り9割のチケットは当日券として開園時から先着順で発売いたします。2か月後のチケットを各月1日から販売開始いたします。（例：10月分は9月1日から販売）

入園チケットの中の[誕生月こども招待券]を購入してください。
ただし入園受付時に料金所で誕生月であることが証明できるマイナンバーカードや保険証などをご提示いただけない場合、お子様料金を現金でお支払いいただきます。

特に制限は設けておりません。

未使用のチケットがある場合、退会手続きは行えません。

ご来園できなくなった理由がご本人都合の場合、入園チケット等の払い戻しはできません。ご了承ください。
入園チケットは購入してから90日間の有効期限がありますので、期間内にご利用ください。

障がい者割引のチケットはMy SAFARIでは扱っておりません。当日入口料金所で現金またはクレジットカードでお支払いください。
障害者以外の方のチケットをMy SAFARIで購入してください。

入口料金所では、車1台ごとに入園受付を行います。
複数台でお越しになるお客様は、車1台ごとに、それぞれの代表の方が、乗車人数分の入園チケットをお買い求めください。

入園チケットを購入する場合、必ず車1台につき1枚のチケットを購入してください。既に2台以上分の人数で入園チケットを購入してしまった場合は、料金所で前後に続いて並んで、先頭の車の方がチケットを提示して、「後続何台分のチケット」とお伝えください。

※カード番号・期限・CVC（セキュリティーコード）を入力したか確認してください。
CVC（セキュリティーコード）は、上図の「月/年」を右にスライドすると入力画面が出ます。

特定のアカウントから何度もアクセスがあると「不正行為」の疑いがあると判断し、そのアカウントが1ヶ月認証できなくなる仕組があり、今回そのしくみに該当している可能性があります。
別の人の名義のクレジットカードでもエラーになりますので、別のメールアドレスで新たにMy SAFARIに登録して試してください。

My SAFARIではデビッドカードでのお支払いはできません。

My SAFARIでチケット購入時にクレジットカード会社から領収書をメールでお送りしていますのでご確認ください。
宛名付きの領収書が必要な場合は、来園時に案内所でレシートをご提示のうえ領収書をご依頼ください。

できます。新規登録時「富士サファリパークからのお知らせを希望する」にチェックしなければメールマガジンは配信いたしません。
また、登録後でも「プロフィール確認」のページで「富士サファリパークからのお知らせを希望する」のチェックを外すことにより、メールマガジンの配信を停止することができます。

下記、パスワード再取得方法をご確認ください。

iPhone X 以降の端末を
お使いの方

iPhone X 以前の端末を
お使いの方

Android 端末を
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ブラウザによって、不具合が発生する場合がありますので、新しいバージョンのGoogle ChromeやSafariをお使いください。