FAQ My SAFARIについて

1割程度のチケットをオンラインチケットサービス「My SAFARI」で予約購入できますが、残り9割のチケットは当日券として開園時から先着順で発売いたします。2か月後のチケットを各月1日から販売開始いたします。（例：10月分は9月1日から販売）

入園チケットの中の[誕生月こども招待券]を購入してください。
ただし入園受付時に料金所で誕生月であることが証明できるマイナンバーカードや保険証などをご提示いただけない場合、お子様料金を現金でお支払いいただきます。

ニックネームでの登録もできますが、限定ツアーのWEB予約をした方に電話連絡をする場合もございます。
受けた方が誰のことかわかるようにしていただきたいため、本名での登録をお願い致します。

未使用のチケットがある場合、退会手続きは行えません。

ご来園できなくなった理由がご本人都合の場合、入園チケット等の払い戻しはできません。ご了承ください。
入園チケットは購入してから90日間の有効期限がありますので、期間内にご利用ください。

大変申し訳ございません。
My SAFARIのページは日本語以外の対応はしておりません。

1世帯1登録の制限は設けておりません。メールアドレスをお持ちの方でしたらどなたでも登録できます。

特に制限は設けておりません。

入口料金所では、車1台ごとに入園受付を行います。
複数台でお越しになるお客様は、車1台ごとに、それぞれの代表の方が、乗車人数分の入園チケットをお買い求めください。

※カード番号・期限・CVC（セキュリティーコード）を入力したか確認してください。
CVC（セキュリティーコード）は、上図の「月/年」を右にスライドすると入力画面が出ます。

できます。新規登録時「富士サファリパークからのお知らせを希望する」にチェックしなければメールマガジンは配信いたしません。
また、登録後でも「プロフィール確認」のページで「富士サファリパークからのお知らせを希望する」のチェックを外すことにより、メールマガジンの配信を停止することができます。

メール受信・迷惑メールボックスに「no-reply@my.fujisafari.co.jp」からメールが届いているか確認をお願いします。

メールアプリによって、不具合が発生する場合がありますので、Gmailやicloudなどのメールサービスを使ってお試しください。

メールアプリによって、不具合が発生する場合がありますので、Gmailやicloudなどのメールサービスを使ってお試しください。

下記、パスワード再取得方法をご確認ください。

iPhone X 以降の端末を
お使いの方

iPhone X 以前の端末を
お使いの方

Android 端末を
お使いの方

ブラウザによって、不具合が発生する場合がありますので、新しいバージョンのGoogle ChromeやSafariをお使いください。